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来源:未知 编辑:长春广播电台1 时间:2019-04-13
导读:业主说小区让万科管理的一塌糊涂 辛辛苦苦买套房子不容易,然而有房烦恼就少了吗?如果碰到不顺心的物业,那真是让人一言难
业主说小区让万科管理的一塌糊涂
 

辛辛苦苦买套房子不容易,然而有房烦恼就少了吗?如果碰到不顺心的物业,那真是让人一言难尽。
4月13日,长春市民陈先生向二三里资讯反映:“我们小区是万科物业,但是让万科管理的一塌糊涂。小区消防设施不好用,电梯不年检,没绿化,甚至连下水井盖破损都没人修,服务态度就更别提了……”



业主:万科物业服务差 想换物业却无人对接
陈先生家住在长春市南关区东莱南街附近的东湾半岛小区二区,据他介绍小区曾经是信达地产开发的,但是在2016年左右被万科地产收购。“我们最早入住的二三区,还有后期信达没开发的地块,以及所有的物业整个都打包给万科了。本来寻思来个大品牌物业以后能省心些,但没想到自从换了万科物业我们反倒没人管了。”
陈先生说:“首先是电梯有问题,电梯井有积水异响很大,找过专业的人来看说电梯钢丝绳破损严重,而且电梯也没年检按键失灵。之后消防设施都不好用,没有水。园区绿化也没有,花草都死了,门禁坏了也没人修,进来一看,哪哪都是乱七八糟!”

据了解,陈先生所在的东湾半岛二区共有6栋楼,包括5栋高层以及1栋多层,都是商品房。从陈先生发来的园区相关图片也可以看到,园区内角落堆满杂物,下水井盖破损,门禁也已损坏。
4月13日,陈先生告诉二三里资讯:“找万科谈了很多次都没解决,后来我们提出想更换物业,也没人接待。其实换物业我们业主委员会已经做过调查,票数一定够,但是这几年我们交了那么多的物业费,万科就算撤也得把这些问题给解决了吧!”

万科物业:可以撤出但得走程序 领导不在无法回答
对此,二三里资讯联系了服务东湾半岛的万科物业。一位女性工作人员先是表示有什么事去问业主委员会,她无法回答问题。随后,该工作人员称业主委员会表示不需要万科物业去维护要求公司撤出,但现在需要走一些程序,业主委员会不在相关文件上盖章。
而对于业主提出的关于小区相关设施损坏,是否计划给修复,该工作人员却没有解答, 表示稍后会让领导回复。
东莱南街社区:万科服务确实跟不上 一直帮助协调沟通
业主与物业之间的纠纷,社区是否知情?随后,二三里资讯与南关区长通街道东莱南街社区取得联系。负责该区域的工作人员说:“这个事我们知道,万科服务确实跟不上,从年前我们就在跟进,一直帮助协调沟通来着。”
该工作人员说:“东湾半岛二区三区是一起建的,现在二区要换物业,但是三区业委会的负责人说她们三区不同意解聘。我们书记一直在帮助联系这个事,物业办给的回复是需要证明二区三区的水电煤气是否是一个管道,如果都是一个管道就不能用两家物业,现在三区的业委会负责人正在找证据证明不是一个管道。”
同时,该工作人员称对于此事社区还会积极的与二、三区业委会以及物业办联系,帮助从中协调。“如果换物业,我们社区也会帮助监督工作,业主不用担心。”
律师:业委会有权更换物业 物业应在撤出前完善各类设施
4月13日,对于东湾半岛业主的诉求,二三里资讯联系了吉林省济川律师事务所的张纪兴律师。
张律师说:“首先业主委员会是有权利更换物业的,只要按照相关的程序开会收集选票,超过半数同意就可以解聘物业,同时要到社区报备或者在社区帮助监督下完成。另外,物业如果在服务期内达不到服务标准和质量,是有义务在撤出前给维修完善的。业主交了物业费,物业就要提供相应服务,这没什么疑义。”
截至4月13日中午12点,二三里资讯暂未接到万科物业的具体回复,对此,我们也将持续关注。
征集:暖心事、烦心事 找二三里说说你家物业的事
物业乱收费、多收费;物业无服务态度恶劣威胁、恐吓业主;公共区域没有监控,没有巡逻查岗;小区没有专职清洁人员,公共部位乱贴乱画,乱设摊点、广告牌……你对你家物业满意吗?是否有烦心事和物业协商不了?别怕麻烦,找二三里唠唠!
您可以拨打二三里吉林省各区域秘书电话,核实后我们将帮您沟通协调或者联系律师提供法律援助。

责任编辑:长春广播电台1
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